Catálogo poco estructurado
La variedad de eventos requería una clasificación más clara para que el usuario pudiera localizar rápidamente el tipo de entrada que buscaba.
CASO DE ÉXITO · ECOMMERCE
Rediseño y optimización de una tienda online de entradas para facilitar la navegación, mejorar la experiencia de compra y crear una estructura preparada para captar tráfico orgánico.
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CONTEXTO DEL PROYECTO
MercaEntradas necesitaba transformar su ecommerce en una plataforma más clara, adaptable y sencilla de utilizar, tanto para los clientes como para la gestión interna de los eventos.
La tienda reunía entradas para actividades muy diferentes, como fútbol, motociclismo, toros, conciertos, tenis y otros eventos. Esta variedad exigía una arquitectura capaz de organizar el catálogo sin dificultar la navegación.
El proyecto no consistía únicamente en renovar la apariencia de la web. También era necesario revisar las categorías, las fichas de producto, la experiencia móvil y el recorrido que realiza una persona desde que descubre un evento hasta que finaliza la compra.
La nueva estructura debía facilitar la incorporación progresiva de eventos, mejorar la comprensión del catálogo y ofrecer una base más adecuada para trabajar el posicionamiento SEO.
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EL PUNTO DE PARTIDA
La tienda necesitaba resolver varios problemas relacionados con la organización, la experiencia de usuario y la capacidad de crecimiento.
La variedad de eventos requería una clasificación más clara para que el usuario pudiera localizar rápidamente el tipo de entrada que buscaba.
El recorrido entre categorías, eventos y fichas de producto debía simplificarse para reducir pasos innecesarios.
Las entradas necesitaban una presentación específica, diferente a la de una tienda online convencional de productos físicos.
Gran parte del proceso de búsqueda y compra se realiza desde el teléfono, por lo que el diseño debía funcionar correctamente en pantallas pequeñas.
Era necesario mejorar la arquitectura, las URLs y la organización de los contenidos para facilitar su rastreo e indexación.
La plataforma debía permitir incorporar nuevas competiciones, espectáculos y eventos sin perder claridad.
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OBJETIVOS
El rediseño debía mejorar la experiencia inmediata del usuario y, al mismo tiempo, crear una base capaz de acompañar el crecimiento del proyecto.
Crear una arquitectura comprensible para deportes, espectáculos y diferentes tipos de eventos.
Reducir el esfuerzo necesario para localizar una competición, un partido o una entrada concreta.
Adaptar la información de producto a las particularidades de la venta de entradas.
Hacer más claro el recorrido desde el catálogo hasta el carrito y la finalización del pedido.
Mejorar la estructura para trabajar eventos, categorías y búsquedas con intención comercial.
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LA SOLUCIÓN
La intervención combinó diseño visual, reorganización del ecommerce, personalización de WooCommerce y optimización de la arquitectura.
EXPERIENCIA RESPONSIVE
La nueva interfaz mantiene la identidad del proyecto y adapta la navegación, los contenidos y las llamadas a la acción a ordenadores, tabletas y teléfonos.
Se reorganizaron categorías y recorridos para separar correctamente competiciones, espectáculos y eventos.
La tienda se adaptó a un modelo de venta de entradas, alejándose de la presentación habitual de un producto físico.
Cada ficha permite presentar la información relevante antes de iniciar el proceso de compra.
Se simplificaron las acciones importantes y se reforzó la claridad del recorrido hacia el carrito.
La interfaz se revisó para mantener legibilidad, jerarquía y facilidad de interacción en pantallas pequeñas.
Se preparó una estructura más comprensible para buscadores y adecuada para trabajar categorías y eventos.
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DECISIONES CLAVE
Una entrada no se compra de la misma forma que un producto físico. La fecha, el evento, la competición y la disponibilidad condicionan toda la experiencia.
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El diseño da prioridad a los eventos y competiciones para que el usuario identifique rápidamente aquello que le interesa.
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La clasificación por deportes y espectáculos facilita la exploración incluso cuando el usuario todavía no ha elegido una entrada concreta.
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Se presta especial atención a tamaños, botones, bloques de información y desplazamiento vertical.
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El proyecto puede incorporar nuevos eventos y categorías sin alterar completamente el diseño.
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RESULTADO DEL PROYECTO
El rediseño permitió mejorar la presentación del catálogo, facilitar la navegación y construir una base más adecuada para la captación orgánica.
Los usuarios pueden identificar con más facilidad los tipos de eventos y acceder a las entradas disponibles.
La navegación y el proceso de compra funcionan de manera coherente en teléfonos y tabletas.
La tienda está preparada para incorporar nuevas competiciones, espectáculos y productos.
La nueva estructura comenzó a generar visibilidad para búsquedas relacionadas con eventos y entradas.
El ecommerce dispone de un recorrido más claro desde el descubrimiento del evento hasta el pedido.
RESULTADO GENERAL
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TECNOLOGÍA Y SERVICIOS
El proyecto combina herramientas estándar de WordPress con personalizaciones orientadas a las necesidades concretas de una tienda de entradas.
Gestión de contenidos y estructura general del proyecto.
Catálogo, carrito, pedidos y proceso de compra.
Adaptaciones visuales y funcionales para la venta de entradas.
Interfaz adaptada a escritorio, tableta y teléfono.
Jerarquía y recorridos orientados a facilitar la compra.
Arquitectura, contenidos, URLs y organización interna.
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